圖為黃麗諶2010年提交的審批表,直至2014年1月才完成所有審核程序。(三亞新聞網記者 鄧松 攝)
  民警現場為黃麗諶辦理戶籍信息更正。(三亞新聞網記者 鄧松 攝)
  南海網保亭2月10日消息(三亞新聞網記者 鄧松)因派出所錄入姓名出錯,海南保亭黎族苗族自治縣新星農場23歲的黃麗諶至今沒有身份證。早在3年半前,她便向派出所申請更正,派出所工作人員受理其申請後,讓其等候通知,隨後卻杳無音訊。2月10日,黃麗諶和其母親林女士向記者講述這段令人費解的遭遇。
  “當時換戶口本的時候,派出所的人寫錯了,我們那時候也沒在意,後來才發現麻煩大了。”據林女士回憶,女兒黃麗諶是在2004年辦理入戶,由於當時戶口本信息為人工填寫,在2010年辦理更換新戶口本時,手寫的“諶”被錯錄成“湛”。
  “讀書都是用‘諶’,戶口本錯了,其他什麼都查不到。”林女士說,因為戶口本上的錯誤,給女兒帶來諸多不便,女兒今年23歲,因為這個錯誤,至今還沒有辦理身份證。
  黃麗諶回憶,2010年7月拿到錯誤的戶口本,便立即找材料前往派出所,請求將錯錄信息予以更正。派出所在受理後,也出具了同意更正意見,可等到自己從中專畢業準備找工作,這個“更正”也沒有完成。
  2012年,黃麗諶從海口一所中專學校畢業。想找工作,卻因為沒有身份證一再遭到拒絕。黃麗諶的母親林女士幾次前往派出所詢問,得到的答覆都是“回家等通知”。
  “一直讓我們等,都等了三年多了,還是沒有消息。”林女士說,究竟是因為缺少材料,還是其他原因,由於對方從未告知,自己也不摸不著頭腦。
  2月10日,南海網、三亞新聞網記者陪同林女士和黃麗諶,前往新星派出所瞭解辦理姓名更正進展。
  當天下午2點30分,正值上班時間,新星派出所戶籍窗口無人上班,直至近20分鐘後,一名男民警走進戶籍窗口,陸續接待已經等候多時的六七名群眾。
  “辦理戶籍民警請假,我只能辦理身份證。”當林女士詢問更正進展時,男民警如是答覆。
  在記者告知身份,並聯繫該派出所所長後,男民警開始尋找黃麗諶的相關資料。找到資料後,由於該民警對業務尚不熟悉,也無法予以解答。
  記者在民警找到的資料上看到,黃麗諶提交審批表的時間是2010年7月28日,而審批表後附帶的證明等材料落款時間為2012年3月28日,最近一次由保亭縣公安局戶政中隊出具“同意”意見的時間是2014年1月21日。在審批表上方還分別印有2012年4月、5月、10月的印戳。
  一個更正程序,為何需要耗費如此長的時間,黃麗諶又還要等多久?
  保亭縣公安局戶政中隊負責人查看該審批表和相關材料後表示,黃麗諶的更正申請在1月21日已經完成最後一道審核程序,只需要將資料錄入網上系統,便可以完成錯錄信息的更正。
  對於這份更正為何耗時如此之久,保亭縣公安局戶政中隊以及新星派出所所長表示,辦理戶籍信息更正,需要齊全的材料,黃麗諶等候過久或是因為材料不齊的原因,審批表上的藍色印戳就是因為資料不全打回派出所時加蓋的。而另一方面,由於管理全縣戶口的戶政中隊只有2名民警,而各派出所也只有1人,加上事務繁雜,也會影響到群眾辦理戶口等戶籍資料的等候時間。
  對於黃麗諶所遭遇的情況,保亭縣公安局戶政中隊負責人以及新星派出所所長現場進行道歉,並立刻為黃麗諶辦理了更正的網上系統錄入。同時,還受理了黃麗諶辦理二代身份證的申請。
  經過幾十分鐘的操作,10日下午下班前,拿到了更正好的戶口本,黃麗諶和林女士面帶笑容。“要不是你,我們還不知道要等多久,謝謝!”
  黃麗諶在核對更正信息無誤後簽字。(三亞新聞網記者 鄧松 攝)
  10日下午,黃麗諶拿到了更正後的戶口本(下)。(三亞新聞網記者 鄧松 攝)  (原標題:保亭女子戶籍姓名被錯錄一字 辦理更正耗時3年半)
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