ivana

　　本報訊 （記者王海鵬 實習生郭鑫） 距火車開車還有3小時，準備回銀川的失主黃女士還在為車票著急。就在這時她接到了西安市旅游信息咨詢中心的電話，工作人員通過手包內一關鍵字張票據聯繫到了她，使她能夠按時乘車回家。
　　 幾天前，黃女士和家人來到西安旅游。可就在11月3日當天，她們在大雁塔游覽期間手包被小偷偷走，包里除了裝有身份證、銀行卡、信用卡等重要物品外，還有兩張當天下午6點回銀川的好房網火車票。
　　 而當時已是下午3時許，距離火車開車時間只有3個小時，黃女士焦急萬分。就在這時，黃女士的手機響起，一位自稱是西安市旅游信息咨詢中心員工的女孩打來電話，說她拾獲了黃女士丟失的手包。希望黃女士到火車站廣場領取，黃女士開始猶豫了，她的手包是在大雁塔丟失的，怎麼要去火車站廣場領取？黃女士甚至懷疑這是小偷設計的另固態硬碟一個圈套。
　　 在對方的耐心解釋下，黃女士消關鍵字行銷除誤會，並很快趕到了西安市旅游信息咨詢中心設立在火車站的服務點，拿到了自己的車票、身份證等物品。
　　 原來，當天中午，西安市旅游信息咨詢中心設立在大雁塔的服務點的工作人員在大廳發現了一個手包，後經檢查手包除了沒有現金外，其他的物品都在裡面。就在翻找失主的聯繫方式時，工作人員意外發現了一張影樓的取相單，上面有影樓的電話號碼。工作人員當即致電影樓，通過顧客資料查詢到了負債整合黃女士的電話，併在開車前3小時聯繫上了黃女士。11月6日，回到家的黃女士專門致電西安市旅游局表示：西安有這麼熱心善良的年輕人，以後一定還會再來這座美麗而又充滿人情味的城市。　　（原標題：銀川游客黃女士來電致謝會再來充滿人情味的西安）